护士是为患者解除痛苦、救死扶伤、实施人道主义的使者,是温暖、安全、健康、和平的象征,从而被人们称为“白衣天使”。护理工作不仅要帮助患者恢复健康,还要帮助和指导健康人维护健康;不仅要维护人们机体的健康,更要维护人们心理的健康。护士只有与患者顺利沟通,取得患者的信任,才能全面、完整地干好自己的本职工作,成为一名合格的护士。我们就从以下几个方面来谈一下,护士怎样才能取得患者的信任。
1 护士的仪表 1.1 着装 作为一名护士,应给人以端庄、整齐、干净、美观、大方的感觉。工作服的领扣、衣扣、袖扣要系好,若戴圆帽,头发应全部塞在帽子里,若是燕尾帽,头发应梳理整齐,后面不可过肩,前面刘海不能超过眉毛。上衣不要露在工作服外面,下衣应着浅色长裤或短裙,以免衣服颜色与工作服反差太大,不能达到美观。脚穿浅色软底护士鞋,在病房严禁穿高跟鞋,以免响声过大,影响患者休息。 1.2 姿态 护士在为患者进行治疗和护理过程中,应“站有站相,坐有坐相”,不能勾肩搭背、谈笑风生或歪肩斜背,而应挺胸收腹,以微笑、和蔼的面容面对患者。不能浓妆艳抹,更不能戴首饰。因患者在住院期间大多心情抑郁,渴望别人的关心、同情,若护士以浓妆艳抹的脸面对患者,会让人觉得缺乏同情心,从而使患者与你保持距离,不利于沟通,同时,还会让人对你的工作态度产生怀疑;若让患者面对一张因睡眠不足而晦暗或苍白的脸,只能使患者的心情更加沉重,同样起不到促进疾病痊愈的目的。因此,护士在工作中应化个淡妆,给人以精神、清爽的感觉。 2 语言 &nbs