目前医患关系日益紧张，9月29日，高强在卫生部和中华医院管理学会召开构建和谐医患关系座谈会上说，从医患关系来讲，主导方面还是医务人员。患者有病投医，是充分地相信医生，如果医生尽心竭力地为他们服务，减轻痛苦，使群众享受到良好的服务，绝大多数病人是抱有感激之情的。document.write("")ad_dst = ad_dst1

　　个别人不了解情况，不理解医学的特点，甚至无理取闹的情况也有，但绝对只是极少数。相反，如果服务态度差，服务质量不高，医患之间沟通不够，导致患者病情加重，承担经济和精神负担，就不可能得到群众的理解和谅解。

　　高强对构建和谐医患关系提出了三点要求。第一，加强医患沟通努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。第二，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。第三，加强正面宣传，正确引导舆论，是构建和谐医患关系的重要手段。

　　中华医院管理学会自律与维权工作部副主任郑雪倩说，医疗费用中自费比例的增加是导致医疗纠纷的因素之一。医疗机构要依法行医，尊重患者的隐私权和心理需求，合理收取费用。患者要理解医学的局限性，换位思考，依法处理医疗纠纷。