质量控制: 质量评估与控制是医疗行为的重要的一环,在本次亚洲心血管年会上,几位专家就相关论题发表了自己的意见。Sir Bruce Keogh[1]介绍了如何评价心外科手术。为什么要评估手术结果?主要有以下作用:1.提高服务质量;2.工作鉴定,又包括水准鉴定、体系鉴定和个人鉴定;3.在医疗事故请求中进行保护;4.具有职业和商业利益。手术结果评估由几步构成,首先是如何定义手术结果。一般手术结果分为死亡率,失访,住院时间,再次手术率和其它发病率。理想情况下的病人的关心点是等待时间,医院地址,哪家医院,谁做手术等等,而对于手术的结果他们认为这是医院所应该进行检查的。外科医生则应关心可接收的医院存活率,长期的缓解和存活以及正确的选择病人。结果评估受到治疗安排的差异,年龄疾病严重度,手术或介入标准等影响,故不容易评估所有专业的结果,且没有一个完美的计算体系。手术评估第2步是建立一个有意义的数据组,能够产生足够的当代风险层化,能起监督作用,并能预计随时间而产生的变化。第3步是要了解各变量之间的关系和认识到其局限性。第4步是集中在数据质量,因为通过计算很小的错误有可能被放大,所以要建立一个内部数据检查机制。第5步是提出工作数据,可用累计总和图表,风险校正累计总和,变量生命校正显示表来进行监督,用标准化死亡率来进行比较。在整个体系中,医生的责任是提供准确和诚实的数据,部门进行数据收集,核对和呈上,并专门花时间来进行医疗结果讨论,职业机构则负责基本水准的常规反馈和确认及警告机制。M.J. Underwood[2]认为心脏外科质量保险就是高质量的病人保健,其目标是为病人在住院期间提供安全“旅程”和国际标准定义的可